Карта буквоед что дает

Клубная карта Буквоед

Буквоед — это крупная сеть книжных магазинов. Миссия компании заключается во всестороннем культурном и беспрерывном интеллектуальном развитии общества. Транслируемые ценности, понятный и комфортный сервис, масштабный ассортимент продуктов — все это способствует гармоничному и успешному развитию организации на целевом рынке.

Клуб читателей Буквоеда

Сложно представить сильную компанию без надежной команды единомышленников. Буквоед объединяет людей, любящих книги, и приглашает пополнить ряды одноименного клуба, в рамках которого доступны:

Так выглядит клубная крата сети.

Стать участником может любой клиент, достигший возраста 14 лет. Приобрести клубную карту постоянного покупателя следует на кассе торговой точки за 150 рублей или получить бесплатно при сумме чека свыше 3000 рублей. После покупки необходимо активировать карточный продукт путем заполнения анкеты в магазине на терминальном оборудовании. Дистанционно привязать карту возможно в личном кабинете на официальном сайте www.bookvoed.ru. Для этого прежде всего требуется выполнить вход под имеющимися идентификационными данными или через социальные сети.

Если ранее профиль не был создан, система предлагает выбрать вкладку «Регистрация» и заполнить специальную форму.

В меню личного кабинета слева есть пункт «Клубная карта».

В данном разделе в электронном виде размещена анкета, подлежащая заполнению,

Предъявителю дисконтной карты полагаются скидки до 20% в зависимости от общей суммы покупок и категории.

Наименование

Сумма накоплений

Размер скидки по умолчанию

Размер скидки (книги)

Размер скидки (другие товары)

Источник

Дисконтная карта «Буквоед» — бонусная программа для постоянных покупателей

Подробнее о бонусной программе:

Как пользоваться бонусной картой

Способы получения карты

Для возможности стать обладателем накопительной бонусной карты нужно совершить единовременную покупку в размере 1 тыс. руб. онлайн на bookvoed.ru, в мобильном приложении, в любом офлайн магазине.

Как сделать карту активной

Чтобы активировать карту, став участником программы лояльности, необходимо заполнить анкету офлайн в магазине, онлайн как в ЛК на сайте, так и в приложении. Действующей карта становится спустя сутки.

Как проверить бонусный баланс

Информацию по количеству бонусов и до какой даты они действуют постоянный покупатель найдет в чеке при покупке в розничном магазине. Онлайн бонусный счет можно проверить в кабинете на сайте или в приложении.

Система начисления и накопления бонусов

Бонусные баллы зачисляются при любой оплате в онлайн или офлайн магазине. Пользоваться ими можно через 14 дней. Количество начисляемых баллов пропорционально потраченной сумме: больше сумма — выше начисляемый процент. 1 бонус равняется 1 руб. Ими можно оплачивать до 100% стоимости товара.

На наличность менять бонусы нельзя. За 180 дней бонусы нужно потратить, в противном случае они спишутся без возможности восстановления.

Как потратить бонусные баллы

Чтобы использовать бонусы, нужно предъявить на кассе пластиковую карту или штрихкод виртуальной в приложении. Сколько бонусных баллов будет списано покупатель определяет самостоятельно. Нельзя оплачивать покупки с их помощью без предъявления пластиковой или штрихкода виртуальной карты. Товар по акции, покупки с промокодом также можно оплачивать бонусными накоплениями.

Баллы не применяются для оплаты сертификатов, некоторых подарков, услуг доставки. С карты будут списаны бонусы целыми числами.

Источник

Карта буквоед что дает

2. Термины и определения

2.1. Авторизация на Сайте/в Мобильном приложении – ввод уникального логина и пароля, которые были указаны Клиентом/Участником Программы при регистрации на Сайте или в Мобильном приложении.
2.2. Активация Карты – регистрация Организатором Программы физического лица в качестве Участника Программы и возможность такого Участника Программы использовать Карту для получения Бонусов при совершении покупок, а также использования данных Бонусов при оплате товаров.
2.3. Анкета Участника Программы (далее – «Анкета») – регистрационная форма для заполнения Клиентом в случае, если он изъявил желание стать Участником настоящей Программы, в электронной форме в Личном кабинете на сайте www.bookvoed.ru, в Мобильном Приложении «Буквоед» или в Терминале в Розничном магазине, содержащая персональные данные Участника Программы и согласие на их обработку. Надлежащим образом заполненная Клиентом Анкета является основанием для регистрации Клиента в Программе в качестве Участника и активации Карты.

Анкета считается надлежащим образом оформленной только в случае заполнения Клиентом всех полей Анкеты.

В случае указания в Анкете Участника Программы ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности их восстановления.
2.4. Бонус – скидка, предоставляемая Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах «Буквоед», а также в Интернет-магазине «Буквоед», в Мобильном Приложении «Буквоед».
2.5. Виртуальная бонусная карта (далее – «Виртуальная карта») – уникальный номер (штрихкод), присвоенный Клиенту при регистрации на сайте www.bookvoed.ru и в Мобильном Приложении.
2.6. Восстановление Карты – фактическая выдача новой Карты взамен утерянной, украденной или повреждённой Карты.
2.7. Дисконтная карта «Буквоед» старого образца (далее – «Дисконтная карта старого образца») – дисконтная карта, действовавшая в сети «Буквоед» до даты введения настоящей Бонусной программы.
2.8. Интернет-магазин – интернет-магазин на сайте www.bookvoed.ru (ООО «Буквоед»; 191040, г. Санкт-Петербург, Проспект Лиговский, дом 43-45, лит. А, пом. 19-Н, офис 441).
2.9. Карта Знакового Читателя (далее – «Карта Участника», «Карта») – Пластиковая или Виртуальная карта, обладающие уникальным номером (штрихкодом), который используется для идентификации Участника в Программе. В целях настоящей Программы Пластиковая и Виртуальная карта одного Участника Программы являются одной единой Картой. Пластиковая кКарта обслуживается в режиме «на предъявителя». Срок действия Карты не ограничен.
2.10. Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое желает стать Участником Программы, но на настоящий момент таковым не является.
2.11. Личный кабинет – раздел сайта www.bookvoed.ru или Мобильного Приложения «Буквоед», доступный только зарегистрированному, авторизованному пользователю, позволяющий участвовать в Программе лояльности «Буквоед».
2.12. Мобильное Приложение – мобильное приложение «Буквоед».
2.13. Обмен Карты – замена дисконтной карты «Буквоед» старого образца на Карту Знакового Читателя.
2.14. Пластиковая карта – специальная брендированная пластиковая карта, обладающая уникальным номером (штрихкодом), который используется для идентификации Участника в настоящей Бонусной Программе.
2.15. Прошлая бонусная программа – бонусная программа, действовавшая в Интернет-магазине и в Мобильном Приложении в рамках Прошлой Программы лояльности до даты введения настоящей Бонусной Программы.
2.16. Прошлая программа лояльности – Программа лояльности, действовавшая в розничных магазинах сети «Буквоед», в Интернет-магазине «Буквоед», в Мобильном Приложении до даты введения настоящей Бонусной программы.
2.17. Пункты выдачи партнеров – пункты выдачи третьих лиц, с которыми у Организатора заключены соответствующие договоры, осуществляющие выдачу заказов, оформленных в Интернет-магазине. 2.18. Розничные магазины – розничные магазины «Буквоед».
2.19. Сайт – сайт www.bookvoed.ru
2.20. Терминал – информационный терминал, установленный в Розничном магазине.
2.21. Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Бонусной Программы к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.

3. Участие в Программе и активация Карты

3.1. Карта выдаётся при соблюдении следующих условий:
3.1.1. достижения Клиентом 18 лет;
И
3.1.2. совершения Клиентом единовременной покупки на сумму не менее 1000 (одной тысячи) рублей в Розничном магазине, в Интернет-магазине или в Мобильном Приложении.
3.2. Активация Карты осуществляется только при условии надлежащего заполнения Клиентом Анкеты в Терминале в Розничном магазине, в Личном кабинете на сайте www.bookvoed.ru или в Мобильном Приложении в соответствии с условиями настоящих Правил.
Заполнение Анкеты является обязательным условием участия в Программе.
Организатор Программы оставляет за собой право не рассматривать Анкету, если в ней указаны ложные (неточные, недостоверные) сведения.
3.3. Карта будет автоматически активирована в течение суток с момента заполнения Клиентом Анкеты на сайте www.bookvoed.ru, в Мобильном Приложении или в Терминале в Розничном магазине в соответствии с условиями настоящих Правил.
3.4. Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в активации Карты при обнаружении ранее оформленной Карты на данное физическое лицо.
3.5. Пластиковая карта может быть получена Клиентом на условиях настоящих Правил в любом Розничном магазине.
3.6. Виртуальная карта может быть получена Клиентом на условиях настоящих Правил в Интернет-магазине или в Мобильном Приложении. При этом:
3.6.1. При совершении первой покупки в Интернет-магазине или в Мобильном Приложении (независимо от соблюдения п. 3.1.2 настоящих Правил), при условии, что Клиентом в Личном кабинете на сайте www.bookvoed.ru или в Мобильном Приложении не была зарегистрирована Пластиковая карта, такому Клиенту выдается Виртуальная карта с возможностью только начисления бонусов;.
3.6.2. Возможность списания бонусов с Виртуальной карты возникает только при соблюдении держателем такой Виртуальной карты п. 3.1.2 и п. 3.2 настоящих Правил. 3.7. Для получения держателем Виртуальной карты Пластиковой карты, такой держатель должен:
3.7.1. забрать интернет-заказ в Розничном магазине, оплатив этот заказ в Розничном магазине
ИЛИ
3.7.2 совершить покупку на любую сумму в любом Розничном магазине.
и предъявить штрихкод Виртуальной карты из Мобильного приложения или со страницы Личного кабинета на сайте www.bookvoed.ru.
В этом случае Пластиковая карта будет активирована автоматически.
3.8. Для получения держателем Пластиковой карты Виртуальной карты, такой держатель должен зарегистрировать Пластиковую карту в Личном кабинете на сайте www.bookvoed.ru или в Мобильном Приложении в соответствии с условиями настоящих Правил.
3.9. Сотрудники сети магазинов «Буквоед» не могут быть участниками Программы.

4. Начисление Бонусов

4.1. Бонусы начисляются только при условии активации Карты.
4.2. При покупке товаров в Розничном магазине для начисления Бонусов на Карту Участнику Программы необходимо предъявить на кассе оригинал Ппластиковой Карты или штрихкод Карты из Мобильного приложения Буквоед или со страницы Личного кабинета на сайте www.bookvoed.ru.
4.3. При совершении покупки может быть применена только одна Карта.
4.4. При приобретении товаров в Интернет-магазине или в Мобильном Приложении Авторизованным Участником программы Бонусы за покупку начисляются Участнику Программы автоматически в соответствии с настоящими Правилами.
4.5. Начисленные на Карту Бонусы доступны для оплаты товаров в Розничном магазине, в Интернет-магазине, в Мобильном Приложении спустя 14 (четырнадцать) дней со дня передачи товара, за покупку которого начислены данные Бонусы, покупателю (не считая дня передачи товара).
4.6. При получении заказа Почтой России, курьерскими службами, через постаматы или пункты выдачи партнеров Бонусы за выкупленный и переданный Участнику Программы интернет-заказ (а равно заказ, сделанный с помощью Мобильного Приложения) будут начислены через 14 дней после передачи товара получателю (не считая дня передачи товара). При доставке заказа Почтой России, курьерскими службами, через постаматы или пункты выдачи партнеров сроки начисления Бонусов могут быть увеличены.
4.7. Бонусы на Карту начисляются в зависимости от общей суммы покупок, накопленной Участником Программы за весь период участия в Программе, и в процентном отношении от суммы чека за совершаемую покупку.
4.8. Бонусы начисляются в следующем размере, согласно общей сумме покупок, накопленной Участником за весь период участия в Программе:

5.1. Для использования Бонусов при покупке Товаров в Розничном магазине необходимо предъявить на кассе Пластиковую карту или штрихкод Виртуальной карты из Мобильного приложения или со страницы Личного кабинета на сайте www.bookvoed.ru, сообщив количество Бонусов, которые Участник Программы желает использовать для осуществления покупки данных товаров.
5.2. Использование Бонусов в Розничном магазине без предъявления в момент совершения покупки Пластиковой карты на кассе или штрихкода Виртуальной карты из Мобильного приложения или со страницы Личного кабинета на сайте www.bookvoed.ru, невозможно.
5.3. Для использования Бонусов при покупке товаров в Интернет-магазине или с помощью Мобильного Приложения Участнику Программы необходимо авторизоваться на сайте «Буквоед» или в Мобильном Приложении соответственно и указать при оформлении заказа количество Бонусов, которое Участник Программы желает использовать для осуществления покупки данных товаров.
5.4. 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю.
5.5. Списать с Карты можно только целые числа, без копеек.
5.6. Участник Программы может оплатить Бонусами до 100 % суммы чека.
5.7. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.8. Бонусами (в том числе, начисленными за участие в акции «Книжный Дозор») можно оплатить товар, участвующий в акции, проводимой в Розничном магазине, в Интернет-магазине, в Мобильном Приложении, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
5.9. Бонусы можно использовать при оплате товара в заказе Интернет-магазина, Мобильного приложения, к которому был применён промо-код для получения скидки. В таком случае бонусами оплачивается стоимость товара, оставшаяся после применения промо-кода.
5.10. Покупка товара, участвующего в акции, с применением Карты учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.8 Правил, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
5.11. Срок действия начисленных Бонусов (за исключением Бонусов, начисленных по акции «Двойные бонусы за покупку» и по акции «Книжный Дозор») составляет 180 календарных дней со дня их начисления на Карту:
5.11.1. Срок действия Бонусов, начисленных по акции «Двойные бонусы за покупку», составляет 60 календарных дней со дня их начисления на Карту;
5.11.2. Срок действия бонусов, начисленных по акции «Книжный Дозор», составляет 2 (два) года со дня их начисления на Карту.
5.12. В случае неиспользования Бонусов в указанные в пункте 5.11. настоящих Правил сроки, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению. 5.12. Бонусами не могут быть оплачены: подарочные сертификаты сети «Буквоед»; услуги доставки; бумага SvetoCopy и некоторые подарочные издания. Информацию о подарочных изданиях, покупка которых не может быть оплачена Бонусами, Участник Программы может узнать в Розничном магазине либо при оформлении заказа в Интернет-магазине или в Мобильном приложении.

6. Дополнительные Бонусы в День Рождения

6.1. При совершении покупки в Розничном магазине, в Интернет-магазине или в Мобильном Приложении за одну неделю до своего дня рождения, в день своего рождения или в течение одной недели после своего дня рождения (далее – «Период действия привилегии») Участник Программы получает двойные Бонусы от суммы такой покупки: соответствующий сумме покупки, предусмотренный п. 4.87. Правил Бонус, умноженный на 2.
6.2. При покупке товара в Розничном магазине для получения Дополнительных Бонусов в День рождения Участник Программы должен приобрести товар, в том числе, оплатить и забрать товар в Розничном магазине, в Период действия привилегии. Дополнительные Бонусы в День рождения начисляются ТОЛЬКО ЗА ПЕРВУЮ СОВЕРШЕННУЮ В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ ПРИВИЛЕГИИ ПОКУПКУ в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара Участником Программы, не считая дня приобретения Товара.
6.3. При покупке товара в Интернет-магазине, Мобильном Приложении (в том числе, при оформлении заказа в Интернет-магазине/Мобильном Приложении и его получении в Розничном магазине и/или курьерской доставкой и/или в пунктах выдачи партнёров и/или Почтой России) для получения Дополнительных Бонусов в День рождения Участник Программы должен оформить заказ в Интернет-магазине или в Мобильном Приложении в Период действия привилегии. Дополнительные Бонусы в День рождения будут начислены ТОЛЬКО ЗА ПЕРВЫЙ ОФОРМЛЕННЫЙ В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ ПРИВИЛЕГИИ ЗАКАЗ в течение 14 календарных дней с момента, когда в системе учёта Организатора Бонусной Программы заказ приобретёт статус «Продан», не считая дня приобретения заказом статуса «Продан».
6.4. Если Участник Программы оформил заказ в Интернет-магазине, в Мобильном Приложении в Период действия привилегии, но получил данный заказ уже после окончания Периода действия привилегии, то за данную покупку Участнику Программы Двойные Бонусы в День рождения начисляются в соответствии с п. 6.3 настоящих Правил.
6.5. При оформлении Участником Программы заказа в Интернет-магазине, в Мобильном Приложении НЕ в Период действия привилегии и получении данного заказа в Период действия привилегии, Дополнительные Бонусы в День рождения за данную покупку Участнику Программы НЕ начисляются.
6.6. Начисление Дополнительных Бонусов в День рождения производится один раз в течение года при совершении покупки в Розничном магазине, или в Интернет-магазине, или в Мобильном приложении.
6.7. Дата рождения, указанная Участником Программы в Анкете, не может быть изменена Участником программы самостоятельно.
6.8. Если в Период действия привилегии первой совершенной покупкой Участника Программы будет покупка товара, указанного в п. 4.10 настоящих Правил, то Дополнительные бонусы в День рождения за данную покупку Участнику Программы НЕ начисляются, Участник программы теряет право на начисление Дополнительных бонусов в День рождения в текущем году.
6.9. Остальные правила начисления и дальнейшего использования Дополнительных Бонусов в День рождения соответствуют условиям настоящих Правил.

7. Бонусы за «активности»:

7.5. Под приобретённым товаром в целях п. 7.3 настоящих Правил понимается приобретенный на сайте www.bookvoed.ru или в Мобильном приложении Буквоед товар, оплаченный и полученный Участником Программы.
7.6. Указанный в п. 7.3. настоящих Правил отзыв должен быть длиною более 300 символов (не учитываются пробелы, знаки препинания) и отвечать следующим условиям:
7.6.1. должен быть уникальным и содержательным;
7.6.2. не должен содержать нецензурную брань;
7.6.3. должен относиться к товару, на который он написан;
7.6.4. не рекомендуется пересказ информации, указанной на странице товара на сайте www.bookvoed.ru, а также аннотации и содержания;
7.6.5. запрещено в тексте отзыва указывать ссылки на сторонние ресурсы, а также адреса электронной почты;
7.6.6. должен быть написан кириллицей;
7.6.7. не должен копировать отзывы и мнения с любых сайтов. Скопированные отзывы могут быть отклонены либо удалены по усмотрению модератора;
7.6.8. в отзыве не рекомендуется писать спойлеры (т.е. пересказывать сюжет книги). Если в отзыве будут спойлеры, в начале отзыва нужно указать – «Внимание спойлеры».
7.7. Бонусы, указанные в п. 7.3. настоящих Правил, начисляются Участнику Программы после модерации отзыва Организатором Программы. Модерация отзыва осуществляется от двух часов до трех рабочих дней.
7.8. Бонусы, указанные в п.7.4. настоящих Правил, начисляются Участнику на Карту в соответствии с Правилами акции «Книжный Дозор», размещенными на Сайте.
Списываются бонусы, начисленные за участие в акции «Книжный Дозор», в соответствии с настоящими Правилами.
7.9. Остальные правила начисления и дальнейшего использования Бонусов «за активности» соответствуют условиям настоящих Правил.

8. Обмен и возврат товара, приобретённого с использованием Карты

8.1. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, списываются (аннулируются) с Карты.
8.2. При возврате Товара, полностью или частично оплаченного Бонусами, Бонусы, которыми был оплачен Товар, будут возвращены на Карту со сроком действия 180 календарных дней с момента их первоначального начисления на Карту при первоначальной покупкеи данного Товара.
8.3. При возврате товара, частично оплаченного бонусами, сумма бонусов, использованная для оплаты такого товара, возвращается на Карту и не подлежит обмену на денежные средства.
8.4. Сумма Бонусов, начисленных за покупку возвращаемого товара и использованных к моменту возврата такого товара, пропорционально уменьшает стоимость возвращаемого товара. При возврате товара денежные средства за такой товар возвращаются Участнику Программы в размере стоимости данного товара за вычетом суммы начисленных за его покупку и использованных к моменту его возврата Бонусов.

9. Обмен Дисконтной карты старого образца на Карту Знакового Читателя

9.1. Правила перехода с Прошлой программы лояльности на новую Бонусную программу в случае получения Участником Программы Пластиковой Карты Знакового Читателя:

При осуществлении держателем пластиковой Дисконтной карты «Буквоед» старого образца покупки подарочного сертификата, при совершении которой осуществляется Обмен, данному держателю скидка по такой дисконтной карте на приобретаемый подарочный сертификат не предоставляется, бонусы за покупку подарочного сертификата не начисляются, сумма покупки засчитывается в накопления бонусной карты.

10. Дисконтная карта «Буквоед» старого образца в Приложении «Кошелёк»

10.1. С момента начала действия настоящей Бонусной программы Дисконтная карта «Буквоед» старого образца в Приложении «Кошелек» не принимается и блокируется.
10.2. Для Обмена Дисконтной карты «Буквоед» старого образца в Приложении «Кошелёк» на пластиковую Карту Знакового Читателя держатель Дисконтной карты «Буквоед» старого образца в Приложении «Кошелёк» должен, предъявив Дисконтную карту «Буквоед» старого образца в Приложении «Кошелек», совершить покупку на любую сумму в любом Розничном магазине, заполнить Анкету в Личном кабинете на сайте www.bookvoed.ru, в Мобильном Приложении или в Терминале в Розничном магазине в соответствии с настоящими Правилами.
10.3. При осуществлении держателем Дисконтной карты «Буквоед» старого образца в Приложении «Кошелёк» покупки, при совершении которой осуществляется Обмен (за исключением покупки подарочного сертификата), данному держателю предоставляется скидка по такой дисконтной карте, за эту же покупку ему начисляются Бонусы от суммы товара в соответствии с условиями настоящих Правил за вычетом скидки, предоставленной по Дисконтной карте «Буквоед» старого образца в Приложении «Кошелек».

11. Восстановление Карты

11.1. Для восстановления Пластиковой карты Участник может обратиться в любой Розничный магазин, заполнить при помощи сотрудника магазина в Терминале поля Анкеты: ФИО и номер телефона, указанные в Анкете, оформленной ранее при получении утерянной Пластиковой карты. После чего на указанный в ранее заполненной таким Участником при получении утерянной Пластиковой карты Анкете номер телефона получить код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле Анкеты на Терминале. Утраченная Карта блокируется.
11.2. Если Участник в соответствии с п. 11.1 настоящего Раздела 11 Правил не смог указать в Анкете ФИО и дату рождения, указанные в Анкете, оформленной ранее при получении утерянной Пластиковой карты, а равно не смог указать код подтверждения в соответствии с п. 11.1 настоящего Раздела 110 Правил, такому Участнику будет предложено получение новой Пластиковой карты на условиях, указанных в Разделе 3 настоящих Правил. В случае, если к прежней Пластиковой карте Участником была зарегистрирована Виртуальная карта, то для получения Виртуальной карты Участнику нужно зарегистрировать новую Пластиковую карту в Личном кабинете на сайте www. bookvoed.ru или в Мобильном приложении в соответствии с настоящими Правилами.
11.3. Восстановление Карты осуществляется бесплатно. Старая Пластиковая карта изымается (при ее наличии) и блокируется.
11.4. Новая Пластиковая карта в случае её восстановления активируется автоматически в течение суток с момента выдачи такой Пластиковой карты в Розничном магазине. В случае активации новой Пластиковой карты в Розничном магазине, если к прежней Пластиковой карте Участником была зарегистрирована Виртуальная карта, то для восстановления Виртуальной карты Участнику нужно зарегистрировать новую Пластиковую карту в Личном кабинете на сайте www. bookvoed.ru или в Мобильном приложении в соответствии с настоящими Правилами.
11.5. Все накопленные Бонусы и истории операций в отношении новой Карты сохраняются, за исключением случая, указанного в п. 11.2 настоящего Раздела 11 Правил. 11.6. В случае, предусмотренном в п. 11.2 настоящего Раздела 11 Правил, Участнику выдаётся новая Пластиковая карта, а также Участник может зарегистрировать новую Виртуальную карту в соответствии с п.11.2. настоящего Раздела 11 Правил., При этом накопленные Бонусы и истории операций на такую Карту не переносятся.
11.7. Участник Программы может заблокировать Пластиковую карту в случае её утери. Для этого Участнику Программы необходимо позвонить по телефонам 8-812-601-0-601 (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области) и 8-800-250-06-16 (для других регионов). В случае блокировки Пластиковой карты Виртуальная карта блокируется автоматически. При блокировке Карты срок действия Бонусов не приостанавливается.
11.8. Организатор Программы не несёт ответственность за сохранность Бонусов при утере Пластиковой карты Участником Программы / несанкционированном доступе к Личному кабинету держателя Виртуальной карты. При восстановлении утерянной Пластиковой карты, Бонусы, использованные после утери Пластиковой карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую Карту не переносятся. При несанкционированном доступе к Личному кабинету держателя Виртуальной карты Бонусы, использованные третьими лицами после несанкционированного доступа к Личному кабинету, не восстанавливаются и на иные Карты не переносятся.

12. Персональные данные Участника Программы

12.1. Предоставляя свои персональные данные при заполнении Анкеты Клиент (а далее – Участник Программы) даёт своё согласие Организатору Бонусной Программы и его уполномоченным представителям на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Организатору Бонусной Программы, в том числе, указанных при регистрации на сайте www.bookvoed.ru, в Терминале в Розничном магазине, в Личном кабинете на сайте www.bookvoed.ru или в Мобильном приложении, при оформлении процедуры возврата и/или обмена товара, с целью участия в Бонусной Программе, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры обмена и/или возврата товара, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов сети «Буквоед». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается Клиентом (а далее – Участником Программы) на весь период его участия в Программе и может быть отозвано Клиентом (а далее – Участником Программы) в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием номера Карты, ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Клиента (а далее – Участника Программы), по адресу: 195197 г. Санкт-Петербург, Минеральная ул., д.13, литер А3.
12.2. С момента регистрации в Программе Участник Программы самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных, которые можно скорректировать любым из нижеуказанных способов:
12.2.1. в Личном кабинете Участника Программы на сайте «Буквоед» (изменить номер мобильного телефона и дату рождения Участника программы данным способом невозможно);
12.2.2. путём обращения в службу поддержки по телефонам 8-812-601-0-601 (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области) и 8-800-250-06-16 (для других регионов), сообщив номер Карты и/или ФИО, номер мобильного телефона, указанных при заполнении Анкеты.
12.3. Отзыв Клиентом (а далее – Участником Программы) согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его участие в Программе лояльности, Карта Знакового Читателя такого Участника Программы будет заблокирована, начисленные Бонусы будут аннулированы и восстановлению не подлежат, обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
12.4. Организатор Бонусной Программы обязуется не разглашать полученные от Участника Программы персональные данные. При этом не считается нарушением обязательств разглашение указанной информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
12.5. Участник вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки 8-812-601-0-601 (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области) и 8-800-250-06-16 (для других регионов), написав заявление в Розничном магазине, заполнив форму обратной связи на сайте www.bookvoed.ru, либо направив сообщение в Личном кабинете Участника на сайте www.bookvoed.ru.

13.1. Организатор Программы вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Карты) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы злоупотреблений привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам Программы в рамках настоящей Программы.
13.2. Организатор Бонусной Программы имеет право на свое собственное усмотрение запретить дальнейшее участие в Программе Участнику Программы и аннулировать накопленные таким Участником Программы Бонусы, в случае, если у Организатора Бонусной Программы в отношении указанного лица возникли обоснованные подозрения, в том, что указанное лицо совершает действия, направленные на недобросовестное накопление и/или использование Бонусов, совершает иные действия (бездействия) в нарушение настоящих Правил и/или положений действующего законодательства Российской Федерации.
13.3. Организатор Бонусной Программы вправе списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы.
13.4. Участник Программы несёт полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к операциям с Бонусами Участника Программы.
13.5. Организатором Бонусной Программы в любое время, без предварительного уведомления Участника Программы могут быть изменены условия Программы, в том числе, но, не ограничиваясь, сроки действия Программы.

Источник