Программа сирена что это
Обучение Сирена
Что собой представляет система бронирования «Сирена-Трэвел»?
Автоматическая распределительная система «Сирена-Трэвел» – это система дистрибуции авиабилетов. «Сирена-Трэвел» – единственная отечественная система, позволяющая осуществлять бронирование и продажу авиабилетов авиакомпаний стран СНГ и мировых авиакомпаний.
Благодаря интеграции с международной глобальной дистрибутивной системой Галилео «Сирена-Трэвел» вышла на международный рынок и предоставляет своим пользователям доступ к бронированию авиаперевозок на международные рейсы.
Система взаимодействует с авиакомпаниями и аэропортами в режиме реального времени. Пользователям «Сирена-Трэвел» доступна актуальная информация о наличии свободных мест на рейсах и стоимости билетов. Через терминалы системы можно забронировать конкретное место на рейсе за определенным человеком. Система дает возможность оформлять авиабилеты.
Кому предоставляется доступ к системе?
Подключить АРС «Сирена-Трэвел» могут только юридические лица. Терминалы системы используют в своей работе туристические агентства, компании, специализирующиеся на продаже авиабилетов, авиакассы и авиакомпании.
Для заключения договора с «Сирена-Трэвел» компании-реализаторы авиаперевозок должны быть аккредитованы в системах взаиморасчетов ТКП и BSP.
Каким специалистам будет полезно обучение работы в системе?
В компаниях, деятельность которых связана с международными и внутренними перевозками, всегда будут востребованы специалисты, умеющие работать в глобальных системах бронирования. АРС «Сирена-Трэвел» наиболее востребована при продаже билетов на рейсы внутри России и в пределах стран СНГ.
Знание «Сирена-Трэвел» нужно для того, чтобы работать на следующих должностях:
Какова продолжительность обучения?
Длительность обучения зависит от наличия опыта работы в системах бронирования авиаперевозок.
Для новичков
Для людей без опыта мы предлагаем курс «Система бронирования «Сирена-Трэвел» длительностью 5 дней.
Кроме этого курса, новичкам будет полезно пройти дополнительные курсы:
Для опытных пользователей
Людям с опытом работы в бронировании и продаже авиаперевозок мы предлагаем курс повышения квалификации для работы в системе «Сирена-Трэвел». Длительность курса составляет 3 дня.
Насколько сложно изучить систему?
Самым трудным в изучении работы в системе является первый этап обучения. Работа в системе осуществляется при помощи команд (транзакций). Изучение этих команд напоминает изучение иностранного языка, с помощью которого и производится управление системой. Кроме самих команд необходимо выучить еще и IATA коды городов, аэропортов, авиакомпаний.
Язык общения с системой идентичен для всех регионов мира. Зная его вы сможете с легкостью работать в терминалах системы как в России так и за рубежом.
Какие первоначальные навыки и знания необходимы?
Для начала обучения системе «Сирена-Трэвел» достаточно базовых знаний работы на компьютере.
Какова стоимость обучения?
В центре обучения AviaTour-Expert Training Center можно разработать индивидуальную программу из предлагаемого нами набора курсов. Вы сами выбираете, какие курсы хотите прослушать. Стоимость обучения будет зависеть от количества курсов.
Стоимость всех курсов можно посмотреть здесь
Каким знаниям и навыкам мы учим?
По прохождении курса обучения Вы сможете:
Курсы обучения в AviaTour-Expert Training Center позволят приобрести необходимые знание по работе в системе «Сирена-Трэвел» и просто расширят ваш кругозор. После обучения вы стане квалифицированным специалистом и сможете творчески подходить к решению задач и составлению туристических маршрутов. Такие специалисты всегда востребованы и высокооплачиваемы в туристическом бизнесе.
О программе
Как большинство аналогичных продуктов, АС «Сирена» построена по схеме «Клиент-Сервер», что позволяет в удобной как для разработчика, так и для пользователя форме решить все проблемы, характерные для подобных систем.
Специфика заключается в следующем:
— Система представляет собой один или несколько серверов, на которых размещаются базы данных с ресурсом мест того или иного объекта.
— К серверам через сеть «Сирена» (УИСы) или Интернет могут иметь доступ несколько тысяч, или даже десятков тысяч, пультов, географически удаленных на большие расстояния друг от друга, а также от самих серверов и центров технической поддержки программного обеспечения. На каждом рабочем месте пользователя установлена программа-эмулятор терминала, позволяющая осуществлять взаимодействие оператора с базой данных, размещенной на сервере.
— Не следует забывать и о том моменте, что программное обеспечение никогда не стоит на месте и постоянно совершенствуется и модернизируется, как неотъемлемая часть нашей постоянно изменяющейся действительности.
АС «Сирена» выполняет следующие функции:
продажа авиабилетов, печать авиабилетов
бронирование авиабилетов (продажа с последующей оплатой)
получение информации о расписании и наличии мест на рейдах, соответствующих указанным параметрам (Справочные запросы)
создание и редактирование периодов навигации и периодов определения ресурсов для рейсов (Управление ресурсом рейса)
создание рейдов, управление рейдами (Управление ресурсом рейса)
управление доступом к продаже и управлению ресурсами для авиакомпаний, агентств, отдельных операторов и пультов (Управление доступом)
редактирование системных картотек (Управление картотеками)
работа с тарифами авиакомпаний (Управление тарифами)
формирование отчетов, работа с архивом и обработка статистических данных (Просмотр статистических сводок)
Система позволяет работать как с графическими, так и с буквенно-цифровыми эмуляторами терминалов. Графический терминал более удобен для пользователя, т. к. его интерфейс похож на интерфейсы популярных прикладных программ.
СИРЕНА-ТРЭВЕЛ. Информация о системе
АРС Сирена Трэвел. Инструкции и примеры для авиакассиров. Создание бронирования (PNR). Продажа билетов (TICKETING), возврат (REFUND) и обмен (CHANGES). Бронирование услуг (SSR). Каталог платных услуг УСЛК. Оформление EMD. Бронирование по карте мест. Субсидированные перевозки. Коды RFIC, RFISC, авиа термины. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний и много другой полезной информации. Все это вы найдете в нашей БИБЛИОТЕКЕ для авиакассиров HDAVIA
АРС «Сирена-Трэвел» разработана в целях: повышения качества обслуживания авиапассажиров и расширения возможностей предоставления им услуг, связанных с индустрией туризма и путешествий; создания условий для эффективной деятельности авиакомпаний и агентств путем предоставления агентам «нейтральной» информации о расписании, наличии мест и тарифам всех авиакомпаний; реализации постановления Коллегии ФСВТ России от 25.04.2000 г. № 9 в части создания единого информационно-технологического пространства авиаперевозок на базе действующих отечественных систем резервирования и расширения их взаимодействия.
АРС «Сирена-Трэвел» введена в промышленную эксплуатацию с 15 апреля 2001 г. в соответствии с распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 12 апреля 2001г. № НА-138-Р «О внедрении в промышленную эксплуатацию автоматизированной распределительной системы «Сирена-Трэвел». АРС «Сирена-Трэвел» по своим функциональным характеристикам соответствует рекомендациям ИАТА для дистрибутивных (распределительных) систем, принципам построения ведущих зарубежных глобальных распределительных систем (ГРС) с учетом потребностей и особенностей рынка перевозок и туристических услуг России и стран СНГ.
Технология работы строится на базе международных стандартов для интеграции с мировой инфраструктурой туризма и путешествий. АРС «Сирена-Трэвел» аккредитована Наблюдательным Советом авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ) на соответствие требованиям «Кодекса поведения и основных принципов регулирования и использования автоматизированных систем бронирования на воздушном транспорте Российской Федерации», «Функциональным требованиям к российской полнофункциональной (глобальной) распределительной системе бронирования (ГРС)», «Требованиям системы взаиморасчетов к владельцу АРС» и решением НСАВ от 17 июля 2002 г. № 81 допущена к эксплуатации в качестве авиационной распределительной системы, обеспечивающей бронирование и продажу авиаперевозок в интересах участников Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте стран СНГ (Свидетельство № 01).
Что бы ответить на этот вопрос для начала надо составить бизнес план, выбрать вариант подключения и понять насколько доходным может быть Ваше предприятие, а в дальнейшем идти путем, пройденный другими начинающими агентствами:
GDS FORMATS: Booking & PNR, TICKETING, REFUND, CHANGES. SSR & EMD, FQTV, DOCS & DOCO, RFIC & RFISC и другие популярные команды
Система бронирования Сирена (Sirena)
Компания «Сирена-Трэвел» предоставляет современные технологические решения для компаний, специализирующихся в сфере туристического бизнеса и продаж авиабилетов.
«Сирена-Трэвел» на сегодняшний день является единственной аккредитированой отечественной автоматизированной распределительной системой бронирования авиабилетов.
Автоматизированая распределительная система «Сирена-Трэвел»
АРС «Сирена-Трэвел» функционирует по принципу ведущих мировых дистрибьютерных систем с учетом особенностей и потребностей отечественного рынка. В системе «Сирена-Трэвел» доступно бронирование авиабилетов авиакомпаний России и стран СНГ и международных авиакомпаний. Компания «Сирена-Трэвел» предоставляет передовые информационные технологии для эффективного и качественного бронирования авиабилетов и организации перелетов.
Услуги
Системой «Сирена-Трэвел» пользуются более 500 агентств по реализации услуг авиаперевозок. Всего установлено более 18 000 терминалов в России и за рубежом. К настоящему времени в системе «Сирена-Трэвел» доступно бронирование авиабилетов 170 авиакомпаний России и стран СНГ. Благодаря сотрудничеству с глобальной дистрибьюторской системой «Галилео» стало возможно бронировать и оформлять билеты мировых авиакомпаний, представленных в ГДС.
На платформе «Сирена-Трэвел» доступны следующие действия:
Бронирование международных перевозок
АРС «Сирена-Трэвел» специализируется на внутренних перелетах. Для удобства пользователей системы и расширения сферы деятельности разработан и реализован проект «Сирена-Трэвел Интернэшнл». Это продукт, основанный на партнерстве компаний «Сирена-Трэвел» и Travelport. «Сирена-Трэвел Интернэшнл» функционирует на основе интерактивного взаимодействия АРС «Сирена-Трэвел» и глобальной дистрибьюторской системой «Галилео».
Эта система позволяет реализовывать на отечественном рынке билеты международных авиакомпаний, представленный в ГДС «Галилео». Бронирование и оформление билетов производится с терминала «Сирена-Трэвел».
Компании, специализирующиеся на продаже внутренних перевозок, могут расширить поле своей деятельности, используя систему «Сирена-Трэвел Интернэшнл». Доступ к системе могут получить все агентства с установленным терминалом «Сирена-Трэвел».
Оформление билетов осуществляется в сеансе авикомпании или в нейтральном экране для агентств-участников BSP России или аккредитированных в ТКП агентств. Оформление билетов в системе «Сирена-Трэвел Интернэшнл» не отличается от операций в стандартном терминале «Сирена-Трэвел», поэтому сотрудникам агентств нет необходимости проходить дополнительное обучение.
Подключение к системе «Сирена-Трэвел Интернэшнл» дает следующие преимущества:
Авиакомпании
Агентства, подключившие систему «Сирена-Трэвел» получают доступ к бронированию билетов отечественных и зарубежных авиакомпаний.
Список доступных международных и отечественных авиакомпаний представлен на сайте «Сирена-Трэвел». Список регулярно обновляется.
Подключение к системе
Для подключения системы «Сирена-Трэвел» агентству необходимо быть аккредитированым в Транспортной Клиринговой Палате (ТКП) и в Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA BSP). Для аккредитации в IATA BSP требуется подписать договоры с авиакомпаниями-участниками BSP. Доступ к системе «Сирена-Трэвел» могут получить также прямые представители авиакомпаний. Для этого необходимо заключить с одной или несколькими авиакомпаниями соответствующий договор.
Чтобы получить доступ к «Сирена-Трэвел», компания по реализации авиабилетов может стать субагентом имеющего необходимую аккредитацию агентства или прямого представителя авиакомпании.
При наличии аккредитации или заключенного договора с авикомпаниями агентство может обратиться в представительство компании «Сирена-Трэвел» и заключить Агентский Договор, после чего компании предоставляется доступ к терминалу АРС «Сирена-Трэвел».
В случае заключения субагентского договора с другими компаниями, доступ к терминалу предоставляет само агентство. Все финансовые и организационные вопросы решаются между двумя агентствами при подписании договора. Создание профиля субагентства и оформления доступа к системе осуществляется технической службой «Сирена-Трэвел».
Оформление билетов в системе «Сирена-Трэвел Интернэшнл» могут осуществлять все агентства с установленным терминалом «Сирена-Трэвел».
Компания осуществляет круглосуточную техническую поддержку продукта для своих клиентов.
Персонал
Для эффективной работы в системах «Сирена-Трэвел» и «Сирена-Трэвел Интернэшнл» необходима соответствующая квалификации операторов. В процессе обучения агенты смогут ознакомиться с принципом и особенностями бронирования и продажи билетов авиакомпаний в системе «Сирена-Трэвел». Компания AviaTour-Expert Training Center проводит обучение сотрудников особенностям работы в системе и подготовку к сдаче экзамена.
Курсы Сирена
Какой мне выбрать курс изучения системы «Сирена-Трэвел»?
Наш центр предлагает два вида курсов изучения системы «Сирена-Трэвел»:
Если у вас присутствует небольшой опыт работы в АРС «Сирена-Трэвел», но вы сомневаетесь, в какую категорию себя определить, мы предлагаем вам пройти тестирование. С помощью теста вы узнаете, какая программа обучения вам подойдет. Для того, чтобы записаться на тест, можно позвонить нам в офис или оставить онлайн заявку на сайте.
Отличие курсов для новичков от курсов для опытных специалистов
Программа для опытных пользователей
Рассматриваются важные теоретические вопросы по работе в сфере бронирования билетов. Проводятся практические занятия в системе бронирования «Сирена-Трэвел».Основное внимание уделяется решению практических задач по бронированию в системе «Сирена-Трэвел».
Программа для новичков
Для студентов с небольшим опытом работы в «Сирене» или другой ГДС мы советуем выбрать курс обучения для новичков. Этот курс позволит возобновить ранее полученные знания и узнать современную полезную информацию по работе в отрасли авиаперевозок.
Удаленное онлайн обучение работе в системе бронирование «Сирена-Трэвел»
Если вы по какой-либо причине не можете посещать наши занятия, мы предлагаем вам уникальную возможность пройти дистанционный курс обучения. Удаленная система изучения станет прекрасной возможностью для жителей других городов пройти обучение и сэкономить на поездке.
Дистанционное обучение проводится в режиме видеоконференции в скайпе по стандартной программе. Численность групп не превышает трех человек. Для выполнения практических занятия вы сможете подключиться к «Сирене» удаленно через наш терминал или можете зайти в систему со своего компьютера.
Индивидуальное обучение работе в «Сирена-Трэвел»
Индивидуальное обучение подойдет тем, кто хочет научиться работать, но не может посещать групповые занятия или предпочитает индивидуальный подход. Такой подход позволит вам получить некоторые преимущества: