Произошла серьезная ошибка системного программного обеспечения ps4 что делать
Ошибка обновления PS4
Из-за чего возникает ошибка обновления системного ПО PS4 и как убрать эту ошибку.
К нам довольно часто обращаются пользователи игровых консолей PlayStation 4 с проблемой обновления системного программного обеспечения. Мы помогаем своим клиентам решить проблему и теперь решили написать статью на эту тему.
Чаще всего бывает так:
Причина сбоя программного обеспечения чаще всего кроется в том, что вы не выключаете свою PlayStation 4 полностью. Вы скорее всего просто отправляете её в спящий режим. PS4 в спящем режиме продолжает загружать из интернет обновления и устанавливать их. И если во время обновления происходит перепад напряжения в сети, то утром вы видите ошибку.
Особенно часто такая ситуация наблюдается у пользователей PS4, которые проживают за городом в частном секторе, либо которые проживают в домах старой постройки. Напряжение сети там нестабильно, особенно в ночное время.
Поэтому обязательно ставьте сетевые фильтры, либо выключайте игровую приставку после использования полностью.
Как правильно выключать PS4
Как убрать ошибку обновления PS4
Если консоль выдаёт вам ошибку обновления ПО, то на экране вы увидите сообщение с просьбой подключить USB накопитель с загруженным на него актуальным обновлением системы, либо более поздней версии.
В случае, если у вас не получается самостоятельно убрать ошибку, то вы можете обратиться к нашим специалистам (услуга платная). Вам будет необходимо приехать в наш магазин, предварительно позвонив нам по телефону.
Критический баг на PlayStation 4 приводит к ошибке CE-36329-3
При получении ошибки CE-36329-3 пользователь PS4 может обратиться к официальному руководству, связанному с устранением проблемы с системным ПО. К сожалению, теперь этот гайд не работает, поскольку на днях среди геймеров начало распространяться вредоносное сообщение.
Достаточно случайно просмотреть уведомление для полной блокировки устройства. К счастью, на форуме Reddit люди сумели найти способ возвращения «кирпича» к жизни.
Рекомендации по защите от критического бага на PlayStation 4:
Что делать, если выдаётся ошибка CE-36329-3?
В той же ветке на Reddit показано исправление ситуации с фатальным багом. Придётся воспользоваться «Безопасным режимом», активируемым при удержании клавиши питания до второго звукового сигнала. Зайдя в меню Save Mode, подключите геймпад и нажмите на клавишу PS на нём. Затем проведите реконструкцию базы данных, а если не поможет, то и восстановление до заводских настроек.
Что интересно, если просматривать вредоносный текст через PlayStation Messenger, то полного зависания системы удастся избежать. Во многих странах СНГ программа не работает, что связано с официальными поставками консоли только по территории России.
Корпорация Sony не комментирует сложившуюся ситуацию, но гарантированно исправит ошибку в будущем.
Исправлено: ошибка PS4 CE-36329-3 —
Позорный код ошибки появился некоторое время назад, и проблема по-прежнему вызывает недовольство пользователей PlayStation 4, которые просто пытаются решить проблему и продолжают использовать свою консоль, как будто ничего не произошло. Тем не менее, иногда проблему можно легко решить путем реализации одного из различных методов, которые можно использовать для ее решения.
Кроме того, иногда проблема может быть связана с обслуживанием сервера, и, если это было реальной причиной, вы ничего не можете сделать, кроме как просто подождать, пока проблема исчезнет. Если это не так, следуйте инструкциям, представленным в приведенных ниже решениях, чтобы попытаться решить проблему.
Решение 1. Используйте другую учетную запись PS4
Самое смешное, что ошибка обычно нацелена на конкретную учетную запись, а не на весь PS4 и его соединение, что означает, что проблемы можно избежать, просто используя другую учетную запись PSN. Если это решение вас не интересует, так как процесс продвижения вашего прогресса может быть трудным, не стесняйтесь взглянуть на другие решения.
Вам нужно будет выбрать эту учетную запись при следующем запуске консоли, так что сделайте это. Проблема должна исчезнуть сейчас.
Решение 2. Если ошибка появляется в списке друзей
Этот код ошибки обычно появляется, когда пользователи пытаются получить доступ к списку своих друзей, и есть несколько способов избежать получения кода ошибки в тот момент, когда Sony решает принять меры против подобных проблем. Есть два обходных пути, которые могут работать на вас.
Второй обходной путь может оказаться постоянным, и вам не придется повторять его каждый раз, когда он начинает появляться снова. Однако вы должны иметь возможность загрузить приложение PlayStation для своего смартфона, которое можно использовать для решения этой проблемы.
Пользователи Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scee.psxandroidhl=hr
Пользователи iOS: https://itunes.apple.com/us/app/playstation-app/id410896080?mt=8
Решение 3: полностью перезагрузите PS4
Иногда необходим полный перезапуск консоли, поскольку он очищает кэш и сбрасывает некоторые процессы, которые могли быть повреждены из-за чрезмерного использования консоли. Это также сбрасывает соединение между вами и серверами PS4, поэтому этот метод всегда имеет большой шанс на успех.
Решение 4. Инициализируйте вашу систему в безопасном режиме
Повторная инициализация вашей системы может показаться радикальной мерой, но на самом деле это единственный способ быть уверенным в том, что код ошибки пропадет навсегда. Это сбросит ваши настройки, и вы можете потерять свои личные данные, но ваша консоль будет как новая, как только вы закончите. Убедитесь, что у вас есть запоминающее устройство USB с достаточным пространством (более 1 ГБ) и компьютер с активным подключением к Интернету.
Коды ошибок PS4 и способы их устранения
Любимая PlayStation 4 выдаёт какой-то набор цифр с буквами и отказывается запускать игры? И при этом, Вы не знаете, что бы это могло значить и что делать?
Если это про Вас, то эта тема будет весьма кстати, ведь в ней мы собрали все коды ошибок, возникших у игроков на PS4, а также методы их решения. Просто нажмите Ctrl+F в своём браузере для поиска по странице и впишите точный номер ошибки, чтобы ее найти и узнать, как её устранить.
Категории ошибок
Все ошибки ps4 можно распределить на следующие подкатегории:
Что значит код и как устранить ошибку
Сперва хочется напомнить, что как бы это банально не звучало, но простая перезагрузка, обновление ПО консоли и игры, способны избавить Вас от ошибки. Поэтому, это первое, что необходимо выполнить.
CE-30002-5 – Не удалось запустить приложение – возможно повреждены данные.
Иногда, помогает резервное копирование данных, полная очистка ps4 и восстановление данных из резервной копии:
— Теперь подключите контролер кабелем и нажмите кнопку PS. Выберите «Реконструировать базу данных», следуйте инструкциям на экране. Внешний HDD должен быть подключен.
— После инициализации снова сделайте реконструкцию баз данных из безопасного режима, как указано в пункте 3.
Как запустить ps4 в безопасном режиме, и что значит каждый пункт меню. Хорошо расписано в субтитрах к ролику:
Если не запускается только одно приложение, то, вероятно, дело в источнике, с которого оно устанавливается.
C-82E10193 – Возникли сложности во время обновления ПО PS VR.
Проверьте, правильно ли подключен шлем VR к PS4, а после – повторите попытку. Если не помогло, обновите ПО приставки, а заодно и ПО VR-шлема в разделе «Настройки».
CE-30005-8 – Жёсткий диск (HDD) или Blu-ray недоступен.
Извлеките диск и убедитесь, что на нём нет повреждений. Можно протереть его ватным диском и попробовать снова вставить в консоль.
Если проблема с HDD – создайте резервную копию данных и проведите инициализацию системы (как это сделать, смотрите описание решения самой первой ошибки). Попробуйте установить приложение на систему сразу после инициализации. Если после ошибка повторяется, возможно, необходима замена HDD.
CE-30012-6 – Внутренняя ошибка.
Попробуйте перезагрузить приставку, если не помогло, то обновите ПО консоли через соответствующее меню настроек. Также не помешает протереть Blu-ray диск.
CE-30392-7, CE-30608-7 – Система нуждается в техобслуживании.
CE-30784-2 – Не удается обнаружить USB-устройство.
Убедитесь, что устройство совместимо с USB 2.0 либо 3.0 и попробуйте ещё раз подключить его. Можно отформатировать его на ПК и снова подключить к консоли. PS4 не поддерживает файловую систему NTFS.
CE-32807-0 – Ошибка лицензии.
CE-32875-5 – Ошибка системного времени и даты.
Попробуйте установить их в автоматическом режиме в разделе «Настройки даты и времени».
CE-32889-0 – Ошибка в игре/приложении.
Проверьте подключение к интернету, возможно сервер перегружен.
CE-32920-6 – Загрузка отменена, поскольку контент скачивать не нужно.
Попробуйте восстановить лицензии. Если Вы купили Season Pass, зайдите в «Настройки» – «PSN» и проверьте, активирован ли элемент в «Списке услуг». Если элемент не найден – перезагрузите приставку и попробуйте ещё раз.
CE-32928-4 – Загрузка отменена из-за ошибок при попытке загрузить контент ранее.
CE-32937-4 – Проблема при загрузке данных.
Отмените загрузку и попробуйте скачать файл вновь. Также может помочь перезагрузка консоли или попытка скачать данные вновь позже так как, вероятно, сервер PSN перегружен.
CE-32947-5 – Не получается загрузить файл.
Проверьте подключение к интернету либо удалите файл и попробуйте загрузить снова.
CE-33177-1 – Не получилось загрузить приложение – возможно повреждены данные.
Для начала, удалите сообщение о сбое в разделе «Загрузки», перезагрузите систему ps4 и попробуйте снова. Если не помогло, сделайте резервную копию данных, загрузите PS4 в безопасном режиме и выберите «Реконструировать базу данных». В случае, если ошибка появится вновь – воспользуйтесь функцией «Инициализировать систему PS4» во всё том же безопасном режиме. Более подробно как проводить эти операции, смотрите в самой первой ошибке CE-30002-5.
CE-33179-3 – Приложение не найдено.
Дождитесь полной загрузки приложения и попытайтесь открыть его снова. Если не помогло – закройте все игры/программы и перезагрузите PS4.
CE-33743-0
CE-33945-4
WC-36551-0
WC-40330-0
WS-37431-8
WV-33907-2
E-800085D1
E82F001F8
CE-33991-5
CE-33950-0 – Не получилось подключиться к серверу для проверки лицензии.
Возможно проблема на серверной стороне. Попробуйте позже.
CE-33983-6
CE-33984-7
CE-33985-8
CE-33986-9
CE-33987-0
CE-33988-1
CE-33989-2
CE-33990-4
NP-31952-0
NW-31172-4
NW-31194-8
NW-31201-7
NW-31448-0
NW-31453-6
NW-31456-9
W-37397-9
WS-37397-9
WS-37341-8
NW-31200-6
WS-37505-0
NW-31485-1 – Ошибки соединения.
CE-34224-5 – Внутренняя ошибка системы.
Если ошибка появляется опять, значит проблема с жёстким диском. Попробуйте заменить HDD.
CE-34452-8, SU-35931-1 – Возможно загруженные данные повреждены.
Удалите всё с главного экрана и попробуйте заново загрузите всё из библиотеки. Также можно попробовать заменить сеть для загрузки на другую и, если ничего не помогло, «Инициализировать PS4» в «Настройках». Более подробно об инициализации, читайте в самой первой ошибке.
CE-34788-0
SU-30683-0
SU-30631-3
SU-30634-6
Убедитесь, что файл не повреждён и Вы не пытаетесь установить версию обновления ниже установленной на ps4. Понижение версии прошивки официальным методом невозможно.
CE-34861-2 – Соединение разорвано.
Проверьте SSL сетевого оборудования и статус серверов PSN- https://status.playstation.com
CE-34878-0 – Ошибка приложения, либо системного ПО.
CE-35230-3 – Ошибка Сети, долгий ответ от DNS-сервера.
Зайдите в «Настройки Интернета» и измените параметры DNS.
CE-35463-1 – Невозможно воспроизвести диск.
Убедитесь, что тип файлов на диске и формат диска поддерживается системой playstation 4.
CE-35657-6 – И проблема и её решение полностью идентичны ошибке CE-33177-1, упомянутой выше.
CE-35888-2 – Проблема с приводом.
Причина ошибки кроется в плате привода. Обратитесь в сервисный центр.
CE-36244-9 – загруженные данные повреждены.
CE-36329-3 – Ошибка системного ПО.
Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия обновления ПО и перезапустите систему. Если ошибка возникла после замены жёсткого диска, то подключите другой накопитель. Также проведите «Инициализацию системы PS4» в разделе «Настройки».
CE-37533-1
CE-37534-2
CE-37535-3
CE-37536-4
CE-37537-5
CE-37538-6 – Ошибки распознавания лица.
С этой ошибкой сталкиваются владельцы PlayStation Camera. Попробуйте вновь зарегистрировать лицевые данные в «Настройках входа» – «Управление данными лица». Порой камера может просто некорректно распознать владельца. Возможно, слишком яркое либо слишком слабое освещение. Если это не помогло решить ошибку, создайте нового пользователя и попробуйте добавить в новый аккаунт данные о лице.
CE-39935-9, CE-39985-4 – Ошибки при подключении к PSN.
Это может быть связано как с тем, что сейчас PlayStation Network недоступен, так и с Вашим маршрутизатором (следует обновить его прошивку). Иногда ошибка возникает у тех, чей IP-адрес ввиду той или иной причины был заблокирован Sony. В таком случае, проблема решается его сменой, обратившись к провайдеру, либо самостоятельно.
CE-40852-9 – Произошла ошибка на сервере.
В «Настройках» замените первичный DNS на 8.8.8.8, а вторичный на 8.8.4.4. Некоторым это помогает.
E-80411302 – Внутренняя ошибка.
Закройте приложение, а после – перезагрузите PS4.
E-80F00800 – Возможно загруженные данные повреждены.
Решение проблемы идентично ошибкам CE-35657-6 и CE-33177-1, указанным чуть выше.
E-8200002E – Данные кредитки не действительны.
Удалите прикреплённую к записи кредитную карту, а затем повторно добавьте информацию о ней.
E-82000054, WC-41274-8 – Данные адреса не соответствуют карте.
Убедитесь, что улица и номер дома в данных про кредитку написаны латинскими буквами без каких-либо специальных символом и знаков препинания.
E-82000102 – Нельзя добавлять средства на суб-аккаунт.
Добавляйте средства только на свой основной кошелёк.
E-82000113 – Ошибка промо-кода.
E-8200012C, E-82000171 – Карточка не действительна.
Данные о Вашей карте неверны, убедитесь, что вписали их правильно.
E-8200012F – Неверный промо-код.
Проверьте правильность данных ещё раз. Возможно, срок действия кода истёк или он уже был использован. Также код может просто не подходить региону Вашей консоли.
E-82000134, WC-40367-0 – Неверный регион.
Контент привязан к другому региону, потому не доступен в Вашем.
E-82000138 – Не удалось внести средства на кошелёк.
Убедитесь, что на Вашем кошельке не установлен лимит пополнения. Если лимита нет и всё равно вылезает ошибка – попробуйте ещё раз, но позже.
E-82000156 – Превышение ограничения по воводу кодов или данных ваучеров.
Попробуйте ввести информацию кода/ваучера позже.
E-82000163 – Домашний адрес PSN-аккаунта не соответствует адресу карты.
Измените свой адрес в аккаунте чтобы он соответствовал адресу карты.
E82F001F8, NP-35000-8, WS-37504-9 – Сейчас PSN на техобслуживании. Просто подключитесь позже.
E-8F000001 – Ошибка покупки.
Возникает, когда пользователь пытается приобрести игру в её демоверсии. Перейдите в PS Store и купите полную версию игры стандартным способом.
E-FFFFFFFF – Ошибка системы.
Обновите ПО до последней доступной версии. Если не помогло – напишите в поддержку.
NP-32157-8, NP-34846-5 – Ошибка трофеев.
Выполните синхронизацию своих трофеев вручную. Для этого войдите в раздел «Трофеи», а после нажмите кнопку Options, выберите «Синхронизировать трофеи с PSN» и перезагрузите консоль.
NP-34926-4 – Ошибка сохранения данных в онлайн-хранилище
Активируйте свою консоль в качестве основной. Также проблема может возникать из-за включённой функции автоматической загрузки. Отключите её в настройках и перезапустите приставку.
NP-34937-6, P-32091-5 – Данные трофея повреждены.
Выполните резервное копирование сохранённых данных на USB-устройство, либо в онлайн-хранилище, а затем удалите пользователя и попробуйте создать заново. Если ошибка не пропадает выберите пункт «Инициализировать PS4» в разделе «Настройки». Детали выполнения операций смотрите в самой первой ошибке
NW-31367-0 – Не открывается устройство беспроводной связи.
NW-31484-0 – Ошибка DNS.
Перезагрузите устройство. Если не помогло – сменить DNS по аналогии с ошибкой NW-31484-0.
SU-30645-8, SU-30696-4, SU-34322-4, SU-34328-0 – Ошибки обновления ПО – возможно оно повреждено.
Просто попробуйте загрузить обновление ещё раз.
SU-30733-6 – Последняя версия системного ПО уже установлена.
WV-33898-1 – Ошибка браузера.
Сервер временно недоступен или введён неверный URL-адрес в браузере.
Это все ошибки, которые по той или иной причине выдает playstation 4. Надеемся, этот материал был Вам полезен. Если это так, то будем благодарны, если Вы поделитесь им в соц. сетях. Всего Вам доброго и пусть Ваша ps4 никогда не выдает ошибок.
Огромное спасибо за внимание к статье. К сожалению, блок для коментариев пока не готов. Поэтому если остались вопросы, то оставляй их под схожим по тематике видео на моем YouTube канале. Буду рад ответить на все твои вопросы.
Ошибка CE-36329-3 на PS4: способы решения
Ошибка CE-36329-3 на PS4 является одной из самых пренеприятнейших проблем, с которыми можно иметь дело. Ошибка появляется в двух довольно специфических случаях, если их можно таковыми назвать. Во-первых, код CE-36329-3 можно увидеть после попытки запуска какой-то игры из библиотеки или же во время игрового процесса. Во-вторых, ошибку CE-36329-3 можно увидеть после внезапного перезапуска консоли PS4, после чего перед вами и появится оговариваемый код.
Помимо самого кода, на обозрению пользователю также предоставляется сообщение с описанием произошедшим. А вот, собственно, и сообщение данной ошибки:
При последнем использовании системы PS4 возникла неполадка в системном программном обеспечении. (CE-36329-3)
Из сообщения не сложно догадаться, что проблема заключается в программном обеспечении консоли от Sony. Проблема является крайне неприятной и ее необходимо исправить как можно быстрее. Вы ведь не хотите, чтобы ваша консоль постоянно перезагружалась сама по себе, не так ли? К счастью, существует несколько способов, с помощью которых вы сможете разрешить эту проблему. Именно их мы и будем вами рассматривать.
Способы решения ошибки CE-36329-3 на PS4
Способ №1 Установка последней версии прошивки
Программное обеспечение PS4 не всегда работает так, как задумано разработчиками в компании Sony. Ошибки, критические вылеты приложений и игр, перезапуск консоли и другие неприятности – это все возможные проблемы, которые могут происходить на различных версиях прошивки.
Чтобы избавиться от ошибки CE-36329-3 на PS4, вам нужно попробовать установить на консоль новую версию прошивки. С помощью такого простого действия вы запросто сможете восстановить стабильность работы своей консоли и вернуться к привычному времяпрепровождению.
Чтобы обновиться до новой версии прошивки, вам понадобится три вещи: USB-носитель формата FAT32, последняя прошивка с сайта Sony и немного времени. Итак, для начала вам потребуется вставить свою флешку в компьютер и отформатировать ее в формат FAT32, если она еще не находится в нем. Как только закончите с подготовкой USB-носителя, пройдите на официальную страничку загрузки новой версии программного обеспечения PS4 и загрузите прошивку(для этого способа подойдет и урезанная).
Загрузив прошивку на компьютер, пройдите на USB-носитель и создайте в нем папку под названием «PS4». Затем откройте созданную папку и создайте в ней еще одну папку под названием «UPDATE». После чего поместите загруженный файл с прошивкой(он будет называться PS4UPDATE.PUP) в папку UPDATE. Сделав это, USB-носитель будет готов к выполнению своей роли в обновлении консоли PS4.
Возьмите подготовленную флешку и вставьте ее во фронтальный USB-порт PS4, после чего перейдите в «Настройки» консоли. Среди настроек, найдите и выберите раздел под названием «Обновление системного программного обеспечения». Как только вы нажмете на этот раздел, начнется автоматический процесс обновления системного ПО вашей консоли, во время которого будет использовано USB-хранилище с новой прошивкой.
Просто следуйте инструкции на экране и обновите консоль. После обновления ошибка CE-36329-3 на PS4 должна будет исчезнуть. Если же не исчезла, то давайте перейдет к следующему способу, который со всей уверенностью можно назвать более…радикальным.
Способ №2 Инициализация PS4
Процесс Инициализации вполне способен разобраться с ошибкой CE-36329-3 на PS4. Что собой представляет Инициализация? Проще говоря, инициализация PS4 – это процесс сброса всех настроек консоли и удаления всех пользовательских данных, сохраненных в ее памяти. Инициализация – это фактически спасительный круг для множества владельцев PS4, и сейчас мы им воспользуемся.
Так как данные будут удалены во время выполнения процесса, мы рекомендуем вам создать их резервную копию, что можно осуществить с помощью той же флешки и пункта «Настройки→Система→Создание резервной копии и восстановление». Итак, откройте «Настройки» на своей PS4 и перейдите в самый их низ. Выберите раздел «Инициализация», а затем выберите «Инициализировать систему PS4».
Начнется процесс инициализации консоли. От вас только требуется следовать инструкции на экране, после чего зайдите в систему PS4 и протестируйте ее хорошенько. На этот раз ошибки CE-36329-3 на PS4 быть не должно. Тем не менее проблема может остаться даже после выполнения этого способа.
Способ №3 Переустановка системного ПО PS4
ОК, вы перепробовали все вышеуказанные способы…и ничего не работает – ошибка CE-36329-3 на PS4 все еще присутствует. Что же делать в этом случае? Вам остается прибегнуть только к полной переустановке системного ПО своей PS4. Именно в этом мы и будем сейчас разбираться. Итак, для выполнения этого способа вам потребуется наличие следующего: USB-носитель с установленной на него полной(не урезанной!) версией прошивки и некоторое количество свободного времени.
Подготовьте USB-носитель, как это уже было показано в предыдущем пункте, но только с использованием полной версии прошивки(ее размер будет равняться примерно 900Мб). Закончив с USB-носителем, пройдите в PS4 и полностью отключите консоль, а затем вставьте его в USB-порт спереди. Сейчас мы с вами зайдем в Безопасный режим PS4, с которого и будем переустанавливать системное ПО PS4: нажмите и удерживайте кнопку питания на передней части корпуса до того момента, пока не прозвучат два звуковых сигнала, после отпустите ее.
Теперь подключите свой DualShock 4 к консоли с помощью USB-порта. Да, беспроводной версией подключения вам не удастся воспользоваться, так как Безопасный режим отключает Wireless-технологии(на то он и безопасный). С помощью контроллера, опуститесь в самый низ списка Безопасного режима и выберите пункт «Инициализировать систему PS4 (переустановить системное ПО)», после чего следуйте инструкции на экране. После полной переустановки ПО консоли ошибки CE-36329-3 на PS4 определенно не должно быть.